ALICIA es el nombre comercial de la sociedad //TODO DIEGO NOMBRE_EMPRESA Las presentes condiciones regulan el acceso y el uso del sitio Web https://www.aenelpaisdelasmaravillas.es (en adelante, WEBSITE) titularidad de //TODO DIEGO NOMBRE_EMPRESA (en adelante, ALICIA), con CIF B01545227 y con domicilio social en //TODO DIEGO DIRECCION_EMPRESA Vitoria-Gasteiz (Álava), así como los servicios y productos ofrecidos por ALICIA en su WEBSITE.
ALICIA ofrece este WEBSITE sujeto a los presentes términos y condiciones. Al visitar el WEBSITE o utilizar los servicios o aplicaciones del mismo, el usuario acepta estos términos y condiciones.
Para el acceso al WEBSITE no se requerirá el registro de los usuarios. Sin embargo, para poder contratar alguno de los servicios ofrecidos por ALICIA, se requerirá el registro del usuario y la aceptación de las presentes condiciones antes de formalizar el pago.
A través del WEBSITE, ALICIA ofrece a los usuarios productos de la marca ALICIA.
Los presentes términos y condiciones de ALICIA descritos a continuación, definen los derechos y obligaciones de ALICIA y los usuarios en el marco del WEBSITE. Éstas son las únicas condiciones aplicables al uso del WEBSITE (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del WEBSITE y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre ALICIA y el usuario.
El acceso y consulta del catálogo de los productos publicados en el WEBSITE tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.
Para poder adquirir los productos ofrecidos a través del WEBSITE será necesario que el usuario se registre a través del formulario de compra disponible en el WEBSITE.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.
En caso de que el usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si éstos han sido utilizados de manera no autorizada o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a ALICIA de forma inmediata.
El usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a ALICIA cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.
Los servicios y productos ofrecidos a través del WEBSITE están destinados a la compra por parte de los usuarios de productos de la marca ALICIA.
Desde el WEBSITE, ALICIA realizará el envío de pedidos a la península y a las Islas Baleares. Salvo disposición particular en contrario, los productos adquiridos serán, por defecto, enviados a la dirección física que el usuario indique a ALICIA en el formulario de compra, salvo causa de fuerza mayor. No obstante, el usuario podrá modificar los datos de entrega durante el procedimiento de compra para indicar una nueva dirección. Como regla general, y siempre que el usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido por parte de ALICIA, los productos adquiridos serán enviados sin demora justificada y en cualquier caso en el plazo máximo de catorce (14) días desde la fecha en que se formaliza el pedido.
Para la realización de pedidos a través del WEBSITE, el usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.
Una vez completados los datos del formulario, el usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el WEBSITE. ALICIA acepta varios métodos de pago para los pedidos:
a) Transferencia o ingreso en cuenta. El usuario puede ordenar el pago a la siguiente cuenta bancaria del Banco Sabadell: ES90 0081 7531 2700 0115 4217 y debe indicar como concepto el número del pedido. ALICIA lo localizará, no es necesario que el usuario nos envíe el justificante de la transferencia. El pedido será enviado tras la confirmación del pago. Las transferencias desde entidades distintas pueden tardar hasta dos días hábiles en llegar, según normativa bancaria. ALICIA mantiene activos los pedidos por ingreso o transferencia durante cuatro días hábiles. Pasado ese tiempo, si no se ha confirmado el pago, el pedido se anulará automáticamente.
b) Tarjeta. Esta forma de pago es inmediata, cómoda y segura. El usuario podrá realizar el pago en la página de su banco. ALICIA no recibirá estos datos ni tendrá acceso a ellos. Un pedido por tarjeta se puede pagar en la hora siguiente a su confirmación. Pasado ese tiempo, si no llega el pago, el pedido será anulado automáticamente.
Posteriormente a que el pago sea efectuado, el usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de pago escogida y la dirección de envío.
Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el usuario recibirá un mensaje de error de pago y su pedido no será tramitado.
Los precios de los servicios se expresan en euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.
ALICIA podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por ALICIA con respecto a cada código, y en todo caso los usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.
Los datos incluidos en el WEBSITE en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, ALICIA declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
Los usuarios pueden consultar la política de devoluciones, derecho de desistimiento y política de cambio de productos de ALICIA en el siguiente link https://www.aenelpaisdelasmaravillas.es/devoluciones. Dichas políticas son aplicables al WEBSITE.
ALICIA estará obligado a:
a) Elaborar un catálogo de productos e incluirlo en el WEBSITE.
b) Poner el WEBSITE a disposición del usuario para la contratación de productos.
c) Mantener y garantizar el secreto en las comunicaciones, dentro de las limitaciones técnicas aplicable a ALICIA, salvo requerimiento de la autoridad judicial o administrativa competente, de conformidad con lo previsto en la normativa vigente, en cuyo caso, se reserva el derecho de facilitar la información requerida por las mismas sin previo aviso al usuario.
El usuario estará obligado a:
a) Comunicar de forma inmediata a ALICIA cualquier cambio que se produzca en los datos proporcionados previamente por su parte.
b) El usuario será el único responsable de la utilización del WEBSITE de acuerdo con la legislación vigente y con las presentes condiciones de compra. El usuario garantiza estar capacitado legalmente para cumplir con lo dispuesto en las presentes condiciones.
c) Aceptar que ALICIA no será responsable de las pérdidas o daños, incluyendo el lucro cesante, que tuviera que soportar el usuario por fallos o caídas en las estructuras de telecomunicaciones que sean de responsabilidad ajena a ALICIA.
d) Autorizar a ALICIA a la recogida y tratamiento de tus datos de carácter personal de conformidad con lo establecido en la cláusula “Datos de Carácter Personal”.
e) El usuario manifiesta que se encuentra libre de obligaciones contractuales ante terceros que puedan impedir o limitar la contratación de productos y/o servicios y estar al día en el pago y declaración de sus impuestos.
El WEBSITE puede proporcionar acceso a multitud de textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones (en adelante, CONTENIDOS) pertenecientes a la empresa o a terceros a los que el usuario puede tener acceso.
El usuario asume la responsabilidad del uso del WEBSITE. Dicha responsabilidad se extiende al registro que, en su caso, sea necesario para acceder a CONTENIDOS o servicios que preste el WEBSITE.
Como usuario te comprometes a hacer un uso adecuado de los CONTENIDOS y servicios ofrecidos a través del WEBSITE y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:
a) Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
b) Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del titular del WEBSITE, de sus proveedores o de terceras personas.
c) Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
Los derechos de propiedad intelectual del WEBSITE, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de ALICIA, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.
ALICIA informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los CONTENIDOS incluidos en el WENSITE. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los CONTENIDOS del WEBSITE, ni siquiera mediante un hipervínculo, sin consentimiento expreso y por escrito por parte de ALICIA. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización del WEBSITE por parte del usuario o la utilización, adquisición y/o contratación de productos o servicios ofertados a través del mismo implica renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de ALICIA. El usuario dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios del WEBSITE dentro de un ámbito estrictamente doméstico y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con los presentes términos y condiciones.
Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera supone una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a ALICIA a través de la dirección de correo electrónico info@aenelpaisdelasmaravillas.es para que ésta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
De igual modo, en el caso de que cualquier usuario o un tercero consideren que alguno de los contenidos del WEBSITE propiedad de ALICIA vulnera sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial, así como cualesquiera otros derechos, deberá ponerse en contacto con ALICIA a través del correo electrónico info@aenelpaisdelasmaravillas.es con la siguiente información:
a) Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal.
b) Documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos.
c) Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por ALICIA, así como su localización exacta dentro del WEBSITE.
d) Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.
Los enlaces o hipervínculos contenidos en el WEBSITE pueden dirigir a páginas Web de terceros. ALICIA no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente de carácter informativo por parte de ALICIA, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre ALICIA y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.
Si los usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente a ALICIA a los efectos de que se proceda de modo unilateral a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas, acción que se llevará a cabo en el menor tiempo posible. En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el WEBSITE a otra página web ajena tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Asimismo, no implicará que existe algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre ALICIA y el responsable de dicha página web ajena.
Los usuarios pueden consultar la política de privacidad de ALICIA en el siguiente link https://www.aenelpaisdelasmaravillas.es/privacidad. Dicha política es aplicable al WEBSITE.
En caso de que cualquier cláusula de los presentes términos y condiciones sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de los presentes términos y condiciones.
La información que aparece en este WEBSITE es la vigente en la fecha de su última actualización. ALICIA se reserva la facultad de modificar unilateralmente las presentes condiciones, así como su política de privacidad y cualquier otra información. La entrada en vigor de las modificaciones de los términos y condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este WEBSITE.
Todas las comunicaciones entre ALICIA y el usuario relativas a la contratación de los pedidos a través del WEBSITE, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estos términos y condiciones para cada caso en particular.
Como empresa comprometida con el objetivo de proporcionar productos de alta calidad a sus clientes y de defender los derechos de cada uno de los trabajadores implicados en cada uno de sus productos, ALICIA reconoce su obligación de asegurarse de que los proveedores actúen de forma ética. Esperamos de nuestros proveedores que proporcionen a sus empleados un entorno que proteja su salud y su seguridad, además de sus derechos humanos básicos. Todos los proveedores deberán cumplir sus leyes y reglamentos nacionales sobre el empleo, en particular con respecto a lo siguiente:
a) Edad mínima para trabajar.
b) Empleo elegido libremente.
c) Condiciones laborales, salud y seguridad.
d) Ausencia de discriminación y de tratos inhumanos.
e) Horario de trabajo y salario.
ALICIA no adquirirá conscientemente suministros de empresas que incumplan los principios mencionados. También esperamos que nuestros proveedores trasladen estos principios a sus propios proveedores.
Los presentes términos y condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del usuario.
Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, ALICIA le informa que, en caso de controversia, un usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de ALICIA.
Para acceder a dicha plataforma puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/